FİGARO FOOD · YASAL BİLGİLENDİRME
Sipariş İptal ve İade Koşulları
Sipariş iptali, eksik veya yanlış ürün teslimi ve yasal tüketici hakları hakkında bilgilendirme.
Metin tarihi: 18 Ekim 2026
Hazırlık öncesi iptal talepleri
Henüz hazırlanmaya başlanmayan siparişler için telefon veya e-posta ile mümkün olan en kısa sürede iletişime geçebilirsiniz. Talebiniz siparişin durumu ve uygulanabilir mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.
Hazırlık sonrası iptal ve cayma
Hazırlanan yiyecek-içecekler çabuk bozulabilir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki cayma hakkı istisnaları, somut ürünün niteliğine göre uygulanabilir. Bu açıklama ayıplı ürün nedeniyle doğan hakları ortadan kaldırmaz.
Eksik, yanlış veya ayıplı ürün
Eksik, yanlış, bozulmuş veya siparişle uyumsuz bir ürün teslim edilirse bizimle iletişime geçin. Duruma göre eksikliğin giderilmesi, değiştirme, bedel indirimi veya mevzuatta öngörülen diğer seçimlik haklar değerlendirilir.
Bedel iadesi
Kanunen iade yükümlülüğü doğduğunda geri ödeme, satın alma sırasında kullanılan ödeme aracına uygun biçimde ve uygulanabilir mevzuat hükümlerine göre gerçekleştirilir. Mevcut internet sitesi nakit ve teslimatta kart tercihleri sunmaktadır.
Başvuru
Sipariş numaranızı ve ilgili açıklamayı aşağıdaki telefon veya e-posta kanalları üzerinden paylaşabilirsiniz. Tüketicinin yasal başvuru hakları saklıdır.
Bu sayfadaki açıklamalar tüketicinin ve ilgili kişinin emredici mevzuattan doğan haklarını sınırlandırmaz.