FİGARO FOOD · YASAL BİLGİLENDİRME
Mesafeli Satış Ön Bilgilendirmesi
Paket servis ve gel-al siparişinden önce satış ve teslimata ilişkin genel bilgilendirme. Siparişinize ait tutarlar ve ürünler ayrıca sepet ekranında gösterilir.
Metin tarihi: 18 Ekim 2026
Satıcı ve iletişim
Satıcı Ece Taşkıran (Figaro Food) olup iletişim bilgileri sayfanın altında yer almaktadır.
Ürün ve toplam ödeme
Ürünlerin temel özellikleri, seçilen seçenekleri, adetleri, KDV dahil fiyatları, varsa indirimleri, teslimat ücreti ve siparişin toplam tutarı siparişin son onay aşamasındaki güncel sepet üzerinden belirtilir. Bu genel bilgilendirme sayfası siparişe özgü özeti tek başına ikame etmez.
Sipariş türü ve ödeme
Müşteri, sistemde sunulan paket servis veya gel-al yöntemini ve sipariş sırasında açıkça gösterilen nakit/kart seçeneklerinden birini seçer. Gel-al siparişleri seçilen şubeden, paket siparişleri onaylanan adresten teslim alınır.
Hazırlama, teslimat ve iletişim
Tahmini hazırlama veya teslimat süresi, hizmet bölgesi ve sipariş durumuna ilişkin güncel bilgiler mümkün olan hallerde sipariş sırasında gösterilir. Teslimatın sağlanamaması veya ürünün temin edilememesi halinde müşteri bilgilendirilir ve kanuni hakları gözetilir.
Cayma hakkı ve istisnalar
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi çabuk geçebilecek yiyeceklerin teslimine ilişkin sözleşmeler, mevzuattaki cayma hakkı istisnaları kapsamına girebilir. Ayıplı ürün ve hizmetlere ilişkin tüketici hakları ise saklıdır. Ayrıntılar İptal ve İade Koşulları sayfasındadır.
Talep ve uyuşmazlık
Ürün veya teslimata ilişkin talepler için aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaşılabilir. Uyuşmazlıklarda, mevzuattaki parasal sınır ve görev kurallarına göre tüketici hakem heyetleri ile tüketici mahkemelerine başvurulabilir.
Bu sayfadaki açıklamalar tüketicinin ve ilgili kişinin emredici mevzuattan doğan haklarını sınırlandırmaz.