FİGARO FOOD · YASAL BİLGİLENDİRME
Mesafeli Satış Sözleşmesi
Figaro Food internet sitesinden kurulan paket servis ve gel-al satışlarına ilişkin genel sözleşme hükümleri.
Metin tarihi: 18 Ekim 2026
Taraflar ve kapsam
Satıcı, Ece Taşkıran (Figaro Food); alıcı ise sipariş sırasında bilgilerini veren tüketicidir. Siparişe ait ürünler, tutar, teslimat ücreti, adres/gel-al tercihi ve ödeme yöntemi onaylanan sipariş kaydı ile belirlenir.
Sözleşmenin kurulması
Müşteriye ürünlerin özellikleri, fiyatı, sipariş ve teslimat koşulları hakkında bilgi sunulur. Siparişin son aşamasında ödeme yükümlülüğü açıkça gösterilmelidir. Sözleşmeye özgü satış ve ön bilgilendirme kayıtlarının müşteri erişimine sunulması ve gerektiğinde ispatlanabilmesi sağlanmalıdır.
Satıcı yükümlülükleri
Figaro Food siparişin kabulünü ve temin durumunu yönetir; siparişi kararlaştırılan yöntemle yerine getirmeyi, mevzuat gereği bilgilendirmeleri sağlamayı ve ayıplı ürüne ilişkin tüketici haklarına uymayı kabul eder.
Alıcı yükümlülükleri
Müşteri iletişim ve teslimat bilgilerini doğru sunar, seçtiği ödeme yöntemine göre kabul edilen siparişin bedelini öder ve teslimat için makul iş birliğini sağlar. Bu hükümler tüketicinin emredici kanuni haklarını sınırlandırmaz.
İptal, cayma ve ayıplı ürün
Yiyecek ve içeceklerin niteliği nedeniyle bazı siparişlerde yasal cayma hakkı istisnası bulunabilir. Yanlış, eksik, bozulmuş veya sözleşmeye aykırı teslimlerde tüketicinin ilgili mevzuattan doğan seçimlik hakları saklıdır.
Uyuşmazlık ve başvuru
Şikâyet ve başvurular satıcının aşağıdaki iletişim kanallarına iletilebilir. Uyuşmazlıklar görevli ve yetkili tüketici hakem heyeti veya tüketici mahkemesi nezdinde mevzuata göre çözümlenir.
Bu sayfadaki açıklamalar tüketicinin ve ilgili kişinin emredici mevzuattan doğan haklarını sınırlandırmaz.